Termos de Uso

Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma Alyvin Leads, disponível em alyvinleads.com, operada pela Alyvin Leads, CNPJ 65.204.949/0001-59 ("nós", "nosso" ou "Empresa").

Ao acessar ou usar a plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade. Caso esteja utilizando o serviço em nome de uma empresa ou organização, você declara ter autoridade para vinculá-la a estes Termos.

O uso continuado da plataforma após alterações nestes Termos implica a aceitação das versões atualizadas.

Descrição do Serviço

A Alyvin Leads é uma plataforma de prospecção B2B (business-to-business) que permite a usuários cadastrados:

• Buscar empresas e estabelecimentos comerciais por segmento, nicho e localização geográfica;
• Visualizar informações de contato de potenciais clientes (telefone, endereço, site, perfis em redes sociais);
• Validar disponibilidade de contato via WhatsApp;
• Exportar listas de leads em formato Excel (XLSX);
• Visualizar resultados em mapa interativo;
• Acessar funcionalidades adicionais que venham a ser disponibilizadas ao longo do tempo.

As informações exibidas na plataforma são obtidas de fontes públicas acessíveis na internet. A Alyvin Leads não garante a completude, precisão ou atualidade de todos os dados exibidos, pois estas são sujeitas a alterações nas fontes originais.

Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade da plataforma a qualquer momento, com aviso prévio razoável aos usuários ativos.

Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta informando um endereço de e-mail válido. Ao se cadastrar, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de sua senha e não compartilhá-la com terceiros;
• Notificar imediatamente a Alyvin Leads em caso de acesso não autorizado à sua conta;
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta;
• Não criar múltiplas contas para contornar restrições ou obter acesso indevido a benefícios.

Cada conta é pessoal e intransferível. O compartilhamento de credenciais de acesso é expressamente proibido e pode resultar no encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso.

A Alyvin Leads reserva-se o direito de recusar o cadastro, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem comportamento fraudulento.

Uso Aceitável

Você concorda em usar a plataforma exclusivamente para fins comerciais legítimos. É expressamente proibido:

• Spam e comunicações não solicitadas em massa: utilizar os dados obtidos para envio de mensagens de marketing não autorizadas em desacordo com a Lei nº 14.132/2021 e demais legislações aplicáveis;
• Scraping automatizado: usar robôs, scripts ou ferramentas automatizadas para extrair dados da plataforma além do permitido pela interface oficial;
• Atividades ilegais: usar os dados para práticas de fraude, phishing, assédio, discriminação ou qualquer outra atividade ilícita;
• Violação de privacidade: tratar dados de pessoas físicas (CPF, endereço residencial, dados sensíveis) obtidos via plataforma em desacordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• Engenharia reversa: tentar descompilar, fazer engenharia reversa ou obter o código-fonte da plataforma;
• Interferência no serviço: praticar ataques de negação de serviço (DoS/DDoS), injeção de código, ou qualquer ação que comprometa a integridade ou disponibilidade da plataforma;
• Revenda não autorizada: revender, sublicenciar ou comercializar acesso à plataforma ou aos dados obtidos a terceiros sem autorização expressa e por escrito da Alyvin Leads.

O descumprimento de qualquer item acima resulta no encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso, e pode sujeitar o usuário a responsabilização civil e criminal.

Pagamentos e Cancelamento

O acesso à plataforma Alyvin Leads é oferecido mediante assinatura mensal no valor de R$ 14,99/mês, cobrada recorrentemente no cartão de crédito cadastrado.

Cobrança: o valor é cobrado mensalmente na data de contratação, renovando-se automaticamente até que o usuário efetue o cancelamento.

Cancelamento: você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade, diretamente pela plataforma ou entrando em contato com o suporte. O acesso continuará disponível até o fim do período já pago.

Reembolso: não há reembolso proporcional por períodos não utilizados após a cobrança. Casos excepcionais de cobrança indevida (erro técnico comprovado) serão analisados individualmente pelo suporte.

Inadimplência: em caso de falha no pagamento, o acesso poderá ser suspenso automaticamente até a regularização. A Alyvin Leads poderá tentar a cobrança novamente antes de suspender o acesso.

Alteração de preço: qualquer alteração no valor da assinatura será comunicada com antecedência mínima de 30 dias por e-mail. Caso não concorde com o novo valor, você poderá cancelar sem ônus antes da vigência do novo preço.

Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe, empresa certificada PCI DSS. A Alyvin Leads não armazena dados de cartão de crédito em seus sistemas.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma Alyvin Leads — incluindo, mas não limitado a, interface gráfica, logotipos, textos, algoritmos, código-fonte, design e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Alyvin Leads ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de direito autoral (Lei nº 9.610/1998) e demais normas de propriedade intelectual aplicáveis.

É concedida ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para acessar e usar a plataforma exclusivamente para os fins previstos nestes Termos. Nenhuma licença mais ampla é implícita.

Os dados exibidos na plataforma são provenientes de fontes públicas. O usuário é responsável pelo uso que fizer dessas informações, respeitando os direitos dos titulares dos dados e a legislação aplicável.

Limitação de Responsabilidade

A plataforma Alyvin Leads é fornecida "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias expressas ou implícitas de adequação a uma finalidade específica ou de resultados comerciais.

A Alyvin Leads não se responsabiliza por:

• Decisões de negócio tomadas com base nos dados obtidos pela plataforma;
• Precisão, completude ou atualidade das informações provenientes de fontes de terceiros;
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso da plataforma;
• Condutas de terceiros, incluindo usuários que façam uso indevido de dados obtidos na plataforma.

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da Alyvin Leads perante qualquer usuário fica limitada ao valor pago nos últimos 3 (três) meses de assinatura.

Disponibilidade e Manutenção

A Alyvin Leads emprega esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, períodos de indisponibilidade podem ocorrer por manutenção programada, atualizações de sistema, falhas de infraestrutura de terceiros ou situações de força maior.

Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência, sempre que possível. Indisponibilidades não programadas serão tratadas com prioridade pela equipe técnica.

Alterações nos Termos

A Alyvin Leads reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

O uso contínuo da plataforma após a vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso não concorde com as modificações, você deverá cancelar sua assinatura antes de sua entrada em vigor.

Recomendamos a revisão periódica deste documento. A versão mais recente estará sempre disponível em alyvinleads.com/termos.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de Montes Claros, Estado de Minas Gerais, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a buscar solução amigável por meio do canal de suporte da Alyvin Leads.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (38) 99965-2023
• E-mail: suporte@leads.alyvin.com
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h–18h (horário de Brasília)